Viac
    Registrácia
    Domov / Predĺžená záruka

    Predĺžená záruka

    Za kvalitou našich produktov si stojíme a chceme, aby vám slúžili čo najdlhšie a bez starostí. Preto na vybrané výrobky Remoska® poskytujeme bezplatnú predĺženú obchodnú záruku v trvaní 4 alebo 5 rokov. Záruka sa aktivuje automaticky pri nákupe bez potreby registrácie alebo vypĺňania formulárov a jej platnosť je uvedená na faktúre.

    Ak sa na výrobku prejaví chyba materiálu alebo spracovania, môžete si uplatniť nárok v rámci predĺženej záruky za podmienok stanovených na jej poskytovanie.

    Čo zahŕňa predĺžená záruka

    • Vzťahuje sa na vybrané produkty zakúpené v našom e-shope: riad radu Remoska® Proxima, zapekacie misy radu Remoska® Dua a Remoska® Tria.
    • Poskytuje bezplatnú predĺženú obchodnú záruku v trvaní 4 alebo 5 rokov v závislosti od konkrétneho výrobku.
    • Vzťahuje sa na chyby materiálu alebo spracovania, ktoré spĺňajú podmienky na uznanie reklamácie.
    • Uplatňuje sa v súlade s príslušnými záručnými podmienkami a platnými právnymi predpismi.

    Kde nájdem potvrdenie o predĺženej záruke?

    Informáciu o predĺženej záruke nájdete v parametroch príslušného produktu v našom e-shope. Výrobky, na ktoré sa záruka vzťahuje, sú označené aj štítkom GARAN. Informácia o predĺženej záruke sa zároveň automaticky uvedie na faktúre.

    Štítok GARAN

    Štítok GARAN označuje výrobky, na ktoré sa vzťahuje bezplatná predĺžená obchodná záruka.

    Príklad štítka GARAN

    Nemusíte sa nikde registrovať ani vykonávať žiadne ďalšie kroky. Faktúru si starostlivo uschovajte, pretože ju budete potrebovať ako doklad o kúpe pri prípadnej reklamácii.

    Zákonné práva spotrebiteľa v EÚ

    Predĺžená obchodná záruka označená štítkom GARAN sa poskytuje nad rámec vašich zákonných práv a nijako ich neobmedzuje. Harmonizované oznámenie Európskej únie o zákonnej záruke vysvetľuje základné informácie o právach spotrebiteľa v prípade, že tovar nie je v súlade so zmluvou, a o možnostiach nápravy.

    Zobraziť harmonizované oznámenie EÚ (PDF)

    Výnimky z predĺženej záruky

    • Poškodenia spôsobené neodborným zaobchádzaním, nesprávnym používaním alebo neautorizovanými zásahmi.
    • Bežné opotrebovanie zodpovedajúce používaniu produktu.
    • Prípady, ktoré nespĺňajú podmienky predĺženej obchodnej záruky.

    Ako uplatniť reklamáciu

    • Pri uplatňovaní reklamácie postupujte podľa pokynov v sekcii Vrátenie tovaru, reklamácie a servis.
    • Pripravte si doklad o kúpe a postupujte podľa príslušných reklamačných a záručných podmienok.